一、友洽严格按照ISO9001质量管理体系规定程序,为顾客提供优质服务。

二、根据顾客要求,为顾客提供产品设计、产品选型、产品检验服务。
三、根据合同规定或顾客要求为顾客提供运输服务。
四、友洽根据顾客的要求,为顾客提供产品建设安装、调试服务;或派技术专家对安装、调试进行现场服务。安装过程中由于公司施工、指导、设计、制造、质量上的原因所造成的损失、由公司负责。
五、可根据顾客要求为顾客提供人员培训服务。
六、根据合同规定或顾客要求为顾客对产品进行监督和检验提供全面合作和服务。
七、友洽保证提供的产品符合合同规定的质量要求。在合同规定的质量保证期内,由于设计、制造和材料的缺陷而造成所供产品的任何破坏、缺陷、故障、当收到买方的书面通知后,进行免费修理,并根据情况更换有缺陷的产品,达到技术规范书的要求。不属于我公司责任而造成的产品质量问题将积极协助顾客解决。
八、对顾客反映的产品质量问题或顾客投诉,我公司会及时按程序规定进行办理,需派人现场解决的,承诺在24小时之内派出并及时到达顾客要求的地点。
九、在合同质量保证期内,顾客要求退货、换货时,由公司业务人员根据有关规定积极协助顾客办理。
十、如需要我公司提供服务,或反映服务质量问题,或进行质量投诉。

                 

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